Na této stránce odpovídáme na nejčastější otázky, které dostáváme od našich zákazníků.
Máte-li jiný dotaz, zeptejte se nás e-mailem.
- Mohou šperky zreznout nebo zoxidovat?
Jednou z vlastnostní chirurgické oceli je, že nerezne. Nemusíte se tedy obávat, že vám šperky zčernají podobně jako stříbrné šperky. - Nezpůsobují vaše šperky ekzémy?
Pouze dva kovy na světě nezpůsobují alergickou reakci - platina a chirurgická ocel. - Jak mám ošetřovat vaše šperky?
Konečná úprava šperků se provádí leštěním, takže pokud si vaše šperky nepoškrábete (třeba pískem), není žádná údržba nutná. - Záruka a opravy šperků
Na šperky se vztahují obvyklé záruční podmínky. Případné opravy šperků (rozlepení, poškození letovaného spoje) řešte přes prodejce nebo šperk zašlete poštou na naši adresu. - Rozbila (ztratila) se mi jedna náušnice z kompletu, co mám dělat?
Zašlete nám zbylou náušnici a mi vám k ní vyrobíme novou.
